1. Przepisy prawne regulujące postępowanie w sprawach skarg i wniosków
Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2017, poz. 1257)
Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania
i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. 2002, nr 5, poz. 46)